Sophos ha lanzado un nuevo servicio dentro de su programa de canal. Se trata de Partner Care, un único punto de contacto para que sus partners puedan resolver cualquier duda y recibir asistencia operativa 24 horas del día, los 7 días de la semana.
A través de este servicio, Sophos quiere ayudar a sus partners a resolver cualquier cuestión no relacionada con las ventas con el fin de agilizar sus tareas administrativas y operativas para que puedan centrarse en vender y atender a sus clientes.
El Sophos Partner Care les ayudará a realizar presupuestos, navegar por el portal de partners, resolver dudas sobre licencias, solicitudes de no reventa (NFR) y más para que con este nivel de servicio los partners puedan mejorar su productividad y aumentar la rentabilidad.
Kendra Krause, vicepresidenta senior de canales globales y ventas a pequeñas empresas de Sophos, comentó que “Partner Care refuerza la estrategia a largo plazo de Sophos de ser “channel-best”, centrada en nuestro compromiso con proporcionar a los partners oportunidades de ingresos y rentabilidad óptimas y sin conflicto, formación especializada, soporte y soluciones de seguridad avanzadas que defienden a los clientes de las violaciones de datos, del ransomware y de otros ciberataques debilitantes”.
Sophos también ha comunicado que ha incluido una bonificación adicional del 5 % y un descuento en el registro de acuerdos para los partners que vendan Sophos Managed Detection and Response (MDR). Esta oferta, según ha comunicado el proveedor, estará disponible hasta el 31 de marzo de 2024.
El fabricante también recuerda que para ayudar a sus partners y MSP a tomar conciencia de los problemas críticos del sector proporciona inteligencia sobre amenazas nuevas y existentes desde su unidad Sophos X-Ops, un equipo multifuncional de más de 500 expertos en ciberseguridad de Sophos en todo el mundo.
