Mucho ha variado el panorama en el entorno de la impresión. Ya no sólo es un negocio en el que se venda la máquina o el consumible, sino que las necesidades de los clientes exigen que los proveedores ofrezcan servicios que van más allá de la impresión y entran en el entorno de los servicios documentales. Jesús Contreras, director de desarrollo de negocio y marketing de Kyocera Document Solutions, declara que el distribuidor que quiera mantenerse en este entorno cambiante tiene que incorporar a su oferta esta capacidad para ir más allá del negocio tradicional y especializarse en el cliente.
