Dell Technologies ha comunicado la renovación de su programa de partners con el fin de que puedan aprovechar la oportunidad que se presenta gracias a la introducción de la inteligencia artificial en el mundo empresarial, que se cuantifica en 6,1 billones de dólares, estimándose que 4 billones pueden generarse a través del canal.
El fabricante considera que los clientes están apostando por trabajar con los partners más preparados para guiarles en el adopción de la IA empresarial, la la ciberresiliencia y la modernización de la nube. Por tanto, los partners que ofrezcan una combinación de las soluciones más adecuadas y una sólida experiencia serán los que puedan avanzar y mantener unas relaciones más estrechas con los clientes.
Dell quiere que sus partners sean los que aprovechen esta oportunidad y amplíen su fortaleza en el mercado, que se tradujo en un crecimiento de dos dígitos en todas las líneas de negocio el año pasado.
Para darles nuevas herramientas y un impulso que les permita desarrollar su negocio en este contexto, ha renovado su programa de partners que comenzará a aplicarse a partir del próximo mes de agosto.
Una de las principales novedades del programa son los incentivos. Ahora los distribuidores que comercialicen soluciones como Dell Private Cloud, Dell Automation Platform, soluciones de ciberresiliencia, PowerStore, soluciones de networking Serie Z y productos premium de puesto de trabajo optarán a un nuevo rebate ya que son productos claves para la modernización empresarial.
Los partners que trabajan para reforzar la relación con los clientes serán recompensados con un nuevo incentivo, que premiará la ampliación de su negocio tanto en cuentas con baja penetración como en las más destacadas.
El programa también tiene en cuenta el papel de los consultores e integradores de sistemas y su capacidad para influir en las decisiones de compra de los clientes. Reconocerá la influencia que estos partners tienen en la definición de soluciones, independientemente de si realizan la transacción directamente o trabajan con los comerciales de Dell en la compra final por parte del usuario.
Nueva experiencia impulsada por IA
El programa ofrecerá una experiencia más estandarizada y automatizada. A final del año lanzará una nueva plataforma centralizada e integrada que conectará las señales de demanda, la colaboración en ventas, el registro de oportunidades y la fijación de precios bajo una única cuenta de socio unificada.
El objetivo de Dell con esta plataforma impulsada por IA es reducir las fricciones y facilitarles más tiempo para realizar las actividades generadoras de ingresos y estrechar la relación con sus clientes.
En el apartado de señales de demanda, Dell ofreció más de 200.000 señales a sus partners durante su ejercicio fiscal 2026, facilitándoles información valiosa sobre probabilidades y timing de las compras de los clientes. En la plataforma se seguirá ofreciendo esta información para que puedan priorizar las oportunidades adecuadas.
El registro de oportunidades se automatizará para que las aprobaciones sean en minutos, no en días. Y, además, los partners encontrarán en la plataforma cotizaciones precisas, con precios en tiempo real específicos para cada cuenta y oportunidad.
Dell también ha preparado una nueva familia de asistentes de IA que guiará a los partners durante todo el proceso, desde la elaboración de presupuestos hasta el soporte posventa, haciendo que la búsqueda de soluciones, las compras y la gestión de cuentas resulten más intuitivas y con formato de autoservicio.
“Los partners que combinen el portfolio, la cadena de suministro y los servicios globales de Dell con su propia experiencia y relaciones con los clientes se encontrarán en una posición privilegiada para aprovechar la oportunidad de negocio actual”, señalaron fuente de Dell.
