El canal está evolucionando. Los entornos multinube están cambiando la manera en la que se opera, el edge computing pronto ofrecerá enormes oportunidades en forma de proyectos de transformación digital a gran escala y la inteligencia artificial genera muchas nuevas posibilidades. Estas tres tendencias claves van a definir el futuro del canal a lo largo del próximo año, cambiando la manera en la que los socios operan y los servicios que ofrecen a sus clientes.
De cara al futuro, los socios de canal requerirán conocimientos y formación en torno a estas tendencias y deberán aprovechar las oportunidades para poder ayudar a sus clientes a maximizar sus inversiones en informática. Los proveedores de tecnología tienen el deber de informar e inspirar a sus socios para impulsar el crecimiento de dichas tecnologías. La colaboración será un componente esencial en cualquier proyecto en el ecosistema del canal para poder generar nuevas oportunidades y formas de ofrecer valor a los clientes.
Los entornos multinube ya no constituyen un lujo
Los sistemas de nube híbrida y multinube son los dos motores paralelos que impulsan la modernización de la computación en todos los sectores, incluyendo una revolución del panorama del canal. En 2023, todavía ha existido la labor tradicional de los revendedores corporativos, es decir, aquellos que adquieren, mejoran y venden productos, pero en paralelo con nuevas formas de trabajar que sufren una constante evolución. Los proveedores de servicios en la nube cada vez adoptan una proporción mayor de esa capacidad, a medida que los requisitos de negocio que históricamente se llevaban a cabo en los centros de datos se han ido trasladando a la nube.
Los clientes disfrutan de los beneficios de una infraestructura de nube, pero también se dan cuenta de que adoptar un enfoque basado en una única solución para todos los casos conlleva riesgos, incluyendo el hecho de que podrían verse rápidamente sobrepasados por competidores más ágiles. No cabe duda de que la tendencia multinube va a continuar, pasando del mercado de grandes empresas donde se inició al espacio de las pymes.
Esto está cambiando el rol de los revendedores, que actualmente están ayudando a crear o gestionar infraestructura de nube y ofreciendo soluciones que facilitan a los clientes el acceso a los beneficios de la nube híbrida. Cada vez más, los revendedores desempeñarán un papel crítico en la gestión de proyectos de transformación digital y ofrecerán a los clientes la posibilidad de escoger entre múltiples proveedores de servicios en la nube.
De cara al futuro, los entornos multinube serán aún más comunes. Gartner®[1] predice que “la computación en la nube continúa evolucionando, progresando desde una simple revolución en tecnología hasta un punto en el que, para 2028, se convertirá en una necesidad básica”. Para los revendedores del canal, esto ofrece numerosas oportunidades, desde plataforma a infraestructura y servicios para el usuario final. La gran mayoría de organizaciones del canal, de todos los tamaños, irán adoptando entornos multinube.
La oportunidad del edge
El edge computing proporciona una nueva oportunidad para los socios del canal de ofrecer soluciones especializadas a sectores que buscan con gran interés formas de trasladar la capacidad informática hasta la ubicación de los datos, en lugar de a la inversa. Esta tecnología está considerada como la columna vertebral de la transformación digital moderna y como resultado de ello su presencia en el canal no hará sino aumentar en los próximos años.
“Los socios de canal requerirán conocimientos y formación en torno a estas tendencias y deberán aprovechar las oportunidades para poder ayudar a sus clientes a maximizar sus inversiones en informática”
La posibilidad de desplegar capacidad de procesamiento y aplicaciones en la ubicación donde se generan los datos resultará clave para todos los proyectos de transformación y a su vez impulsará un gasto empresarial en software, hardware y servicios. IDC prevé que el gasto en edge computing alcanzará los 317.000 millones de dólares para 2026, tras haber crecido un 13,1 % este año, hasta los 208.000 millones.
A lo largo de los próximos dos o tres años, la capacidad informática se trasladará al edge de manera significativa, eliminando la necesidad de enviar los datos a otras ubicaciones. Al procesar la información en su fuente, el edge permite la toma de decisiones en tiempo real, aportando beneficios que afectan a todos los aspectos de las operaciones, desde una mejor experiencia de cliente en el comercio a ayudar a los proveedores de telecomunicaciones a virtualizar las funciones de la red.
Dada su creciente importancia para multitud de sectores, los socios del canal ya están invirtiendo cantidades significativas de dinero y tiempo en escoger a los proveedores de tecnología más adecuados para sus proyectos de edge computing. Para los socios del canal, esto representa una oportunidad dorada para ofrecer soluciones especializadas que habilitarán el edge computing y esta tendencia no hará más que aumentar a medida que más sectores la abracen.
IA en el canal
Los socios del canal ya tienen un gran interés en subirse al tren de la IA. Todo el mundo está hablando de ello, tanto si operan en el negocio de la tecnología como si no. Pero el reto para los proveedores informáticos a lo largo del próximo año será inspirar a los socios del canal para que comprendan cómo pueden emplear la IA para resolver retos de negocio reales.
Los proveedores tecnológicos pueden aportar a sus socios la confianza necesaria para hacer volar su imaginación con respecto a las posibilidades de la IA para sus clientes. Los socios deben decidir con quién trabajar, qué soluciones emplear y qué modelos de negocio adoptar. Por lo tanto, los proveedores informáticos pueden ayudar a los socios del canal a dar con las respuestas a estos problemas y, al mismo tiempo, ayudar a los clientes en su viaje hacia la IA.
Los proveedores informáticos necesitan acceder a soluciones de IA de vanguardia, para permitir que los clientes puedan desplegar capacidad de IA de una forma más rápida, segura y eficiente. La clave para ello será proporcionar acceso al ecosistema de socios, incluyendo proveedores independientes de software de IA (Independent Software Vendors, ISV), entre varias aplicaciones y servicios. Los ISV estarán entre los primeros en aprovechar los beneficios de la IA y Canalys predice que la IA generativa generará una oportunidad valorada en 158,6 millones al ecosistema del canal para el año 2028.
Las colaboraciones serán cruciales en este contexto. Uno de los mayores obstáculos para la adopción generalizada de la IA es el hecho de que, incluso cuando las empresas adquieren el mejor software o hardware, todavía pueden existir problemas para aprovechar la tecnología y garantizar que los empleados cuenten con las capacidades necesarias para maximizar la inversión en tecnología de IA. Por lo tanto, resulta vital que los proveedores informáticos cuenten con iniciativas para abordar estos retos. Por ejemplo, el Programa de Innovadores de IA de Lenovo colabora estrechamente con empresas de software de IA, permitiendo a los socios conectar con expertos en IA y hardware para asegurarse de que todo funcione correctamente, lo cual permite al canal aprovechar las ventajas de las oportunidades que brinda la IA.
Hacia nuevas oportunidades
Estos tres cambios tectónicos están redefiniendo no solamente la forma en la que las empresas utilizan la tecnología, sino la manera en la que opera el canal y las oportunidades para sus socios. A medida que la informática en la nube, el edge computing y la IA vayan adquiriendo una importancia cada vez mayor en el mundo laboral, las oportunidades irán creciendo aún más para los socios del canal con visión de futuro.
La colaboración y planificación cuidadosas permitirán al canal aprovechar estas posibilidades y ofrecer servicios innovadores para clientes de todos los sectores.
[1] Comunicado de prensa de Gartner, Conferencia de Gartner sobre Infraestructura, Operaciones y Estrategias en la nube de 2023, Londres: Jornada 1 puntos destacados, Noviembre de 2023, https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2023-11-20-gartner-it-infrastructure-operations-and-cloud-strategies-conference-2023-london-day-1-highlights. Gartner® es una marca registrada y de servicio de Gartner, Inc. y/o sus afiliados en EE.UU. y el resto del mundo y se utiliza en este texto con autorización. Todos los derechos reservados.
