Los CEO de las empresas creen que en 2030 la IA desempeñará un papel importante en los negocios, pero que no funcionará de manera independiente. Así lo cree el 91 % de los directores ejecutivos que participaron en un estudio de Cisco, en el que también se refleja que el 72 % prevé un futuro en el que la IA sólo ofrezca apoyo o procese tareas bajo la dirección, el criterio o la supervisión humana. Esta función supervisada de la IA se asienta en razones de seguridad, en la necesidad de fortalecer la productividad de los equipos formados por humanos e IA y en la gestión ética de la toma de decisiones con IA.
El estudio también revela que dos de cada tres CEO (el 65 %) temen ahora estar invirtiendo poco en esta tecnología, frente al 53 % del año pasado. Y el 69 % considera que la adopción de la IA es indispensable para las organizaciones modernas.
A pesar de esto, existen importantes retos que las empresas tienen que superar para que sus proyectos de IA tengan éxito. Uno de ellos es que la infraestructura no está preparada. El 53 % de los CEO teme que las limitaciones de infraestructura les frenen, y la mejora de la infraestructura para gestionar las cargas de trabajo de IA se sitúa como la principal prioridad para este año, seguida de cerca por la capacitación de los equipos para la preparación ante la IA.
Otro reto es el de la confianza porque a medida que los CEO impulsan la incorporación de agentes de IA a su plantilla, la seguridad y el control de estos sistemas autónomos se han convertido en su principal preocupación.
Otro problema que enfrentan es el de la calidad y accesibilidad de los datos porque aún están demasiados fragmentados, lo que supone una barrera citada por el 34 % de los datos.
Estas preocupaciones de los CEO están respaldadas por datos reales. Según el último informe AI Readiness de Cisco, menos de una cuarta parte (el 22 %) de las organizaciones consideran que su red es óptima para cargas de trabajo de IA; sólo el 31 % se siente preparada para proteger y controlar los agentes de IA; y únicamente el 19 % dispone de datos totalmente centralizados y accesibles para la IA.
