El mercado de la seguridad como servicio sigue cosechando crecimiento a doble dígito como se refleja en los últimos informes de los analistas del sector. Por ejemplo, la consultora Omdia señala que se prevé un crecimiento del mercado de la seguridad gestionada del 14,4 % este año. Este auge también se está produciendo en el mercado español. Alejandro Huerta, director técnico de Exclusive Networks Iberia, confirma esta tendencia. A su juicio hay varios factores que están contribuyendo a este crecimiento, pero uno de los principales es la necesidad de externalizar la gestión de la seguridad para ganar en agilidad y flexibilidad ante los ataques que son más sofisticados. Al mismo tiempo, recalca que la necesidad de personal cualificado es otra de las razones para optar por esta modalidad. “En este sector estamos un poco cortos de personal altamente cualificado y no todos los clientes pueden tener acceso a estos perfiles. Estos servicios gestionados ayudan a tener equipos multiplataforma que permiten ejecutar servicios de una forma generalizada y más específica en cada uno de los diferentes escenarios de la ciberseguridad”, argumenta. La rapidez que aportan, que eliminan la necesidad de crear equipos para esta tareas y la capacidad de operar 24×7 son otros de los elementos que empujan a las empresas a optar por los servicios que ofrecen los MSP. Dentro de la industria, los fabricantes de ciberseguridad están jugando un papel clave para extender los servicios gestionados ya que en su aproximación al mercado están introduciendo modelos de suscripción o licenciamiento para que los partners puedan generar servicios. Huerta señala que este modelo aporta ventajas sobre todo a las empresas más pequeñas que no pueden realizar grandes inversiones y se apoyan en los proveedores de servicios gestionados que les proporcionan lo que necesitan en ciberseguridad.
Evolución
En este contexto, Exclusive Networks ha ido mejorando y ampliando su oferta de servicios gestionados para adaptarse a las necesidades del mercado y de los propios partners. Huerta recuerda que la cartera de servicios que brinda a su red de partners ha evolucionado desde los servicios de monitorización hacia otros más complejos como los servicios de gestión de infraestructuras OT, de MDR, de gestión de entornos cloud y de SOC as a service. “Nos piden principalmente servicios gestionados end to end, instalaciones, despliegues, capas de soporte, servicios de respuesta ante incidentes, servicios de SOC, monitorización constante de 24×7, y, cada vez más, gestión de la identidad, gobierno del dato y gestión de plataformas OT”, detalla.
Una de las ventajas que Exclusive Networks extiende a su red de partners es la capacidad de cubrir todas las capas de servicio tanto por los acuerdos que mantiene con los principales fabricantes tanto a nivel local como a nivel internacional.
Propuesta diferencial
Esta cartera de fabricantes y la plataforma Exclusive On Demand articulan la oferta de servicios del mayorista, constituyendo una propuesta diferencial frente a otros competidores. La plataforma Exclusive On Demand (X -OD) surgió hace unos años para aglutinar los modelos de pago por uso en diferentes tecnologías con el fin de animar a sus partners a incorporar el formato de suscripción y crear sus propios servicios para responder a las necesidades de los clientes finales.
Huerta resalta que esta plataforma “permite a clientes que no tienen esa capacidad de inversión inicial empezar con plataformas de suscripción y aprovecharse de la protección del correo, del dato, etc.”
Este no es el único recurso que proporciona a los proveedores de servicios gestionados de seguridad. Según indica el director técnico del mayorista, a través de la plataforma Exclusive Access sus socios pueden llevar a cabo de manera automatizada el seguimiento de todo el proceso de venta de las soluciones. Y, ahora, ha mejorado este medio con nuevas capacidades de comercio electrónico. “Hemos incorporado un e-commerce en el que automáticamente pueden acceder a ofertas especiales y comprar”, recalca.
Al mismo tiempo, Exclusive Networks sigue comprometido con ofrecer a sus partners una oferta completa. Como anuncia el director técnico del mayorista sigue trabajando de la mano de sus principales fabricantes en nuevos modelos para ofrecer nuevas capacidades de servicios gestionados asociados a las licencias. En los próximos meses continuará con la misma línea de trabajo que inició el año pasado para ampliar esta propuesta.
